1. Ödeme Güvenliği
✅ 256 Bit SSL Sertifikası ile şifrelenmiş ödeme sayfaları
✅ PCI DSS standartlarına uyumlu ödeme sistemleri
✅ 3D Secure doğrulama ile kartlı ödemeler
✅ Sanal POS entegrasyonu (Tüm bankalarla güvenli bağlantı)
✅ Kapıda ödemelerde mobil POS cihazı kullanımı
2. Veri Koruma
- KVKK uyumlu kişisel veri işleme politikası
- Şifreli veri depolama sistemleri
- Düzenli siber güvenlik denetimleri
- Çift faktörlü kimlik doğrulama seçenekleri
3. Sipariş Güvencesi
✉ Her sipariş için e-posta/SMS onayı
- Kargolama öncesi son kontrol
- İsteğe bağlı kargo fotoğrafı hizmeti
- 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı
4. Dolandırıcılık Önlemleri
- Sahte kampanya uyarı sistemi
- Şüpheli hesap tespit algoritmaları
- 7/24 aktif dolandırıcılık izleme ekibi
- Resmi olmayan kanallardan ödeme talep edilmez
5. Müşteri Bilgilendirme
ℹ Güvenli alışveriş ipuçları sayfası
ℹ Sık sorulan güvenlik soruları bölümü
ℹ Şüpheli durum bildirme formu
6. Güvenlik Sertifikalarımız
Trustwave güvenlik denetimi
Comodo SSL sertifikası
Türkiye Finansal Okuryazarlık Derneği üyeliği
7. Güvenli Alışveriş İpuçları
- "https://" ve kilit simgesini kontrol edin
- Güçlü şifreler oluşturun (büyük/küçük harf, rakam, özel karakter)
- SMS onay kodlarını kimseyle paylaşmayın
- Kart bilgilerinizi asla e-postayla göndermeyin
8. Şüpheli Durumlarda
⚠ Hemen Bildirin:
- 0312 354 80 30
- info@sakinenerji.com.tr
9. Garanti ve Sorumluluklar
✔ %100 Para İade Garantisi (şartlar sağlandığında)
✔ Yasal haklarınızın tam korunması
✔ Resmi şikayet kanallarına kolay erişim
"Güvenliğiniz bizim önceliğimizdir. Sakin Enerji ile rahat alışveriş yapın!"
