1. Giriş
Sakin Enerji Elektronik ve Elektrik Ürünleri Ticaret A.Ş. ("Şirket") olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu politika, www.sakinenerji.com.tr adresindeki web sitemiz ve mobil uygulamamız aracılığıyla toplanan verilerin işlenmesine ilişkin bilgileri içerir.
2. Toplanan Veri Türleri
A. Doğrudan Sağladığınız Veriler
Kimlik bilgileri (ad-soyad)
İletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres)
Finansal bilgiler (kredi kartı, fatura bilgileri)
Üyelik bilgileri (kullanıcı adı, şifre)
B. Otomatik Toplanan Veriler
Teknoloji bilgileri (IP adresi, tarayıcı türü)
Çerez verileri (detaylar için Çerez Politikası)
Kullanım verileri (sayfa görüntüleme süreleri)
3. Veri Kullanım Amaçları
Siparişlerinizin işlenmesi ve teslimatı
Hesaplarınızın yönetilmesi
Müşteri hizmetleri sunumu
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Ürün ve hizmet geliştirme çalışmaları
Kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetleri
4. Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz:
Yasal zorunluluklar çerçevesinde resmi makamlara
Anlaşmalı kargo ve ödeme hizmet sağlayıcılarına
Muhasebe ve denetim firmalarına
Şirket iş ortaklarına (sınırlı ve gerekli ölçüde)
aktarılabilir.
5. Veri Güvenliği
256 bit SSL şifreleme kullanıyoruz
PCI DSS sertifikalı ödeme sistemleri
Düzenli güvenlik denetimleri
Sınırlı personel erişim politikası
6. Veri Saklama Süreleri
Üyelik verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece
Fatura bilgileri: 10 yıl (yasal zorunluluk)
Çerez verileri: En fazla 2 yıl
İletişim geçmişi: 3 yıl
7. Haklarınız (KVKK Madde 11)
Verilerinize erişim hakkı
Düzeltme talep etme hakkı
Silinmesini isteme hakkı
İşleme itiraz hakkı
Şikayet hakkı (Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na)
8. Hak Kullanımı
Başvurularınızı:
✉ kvkk@sakinenerji.com.tr
- 0312 354 80 30
- info@sakinenerji.com.tr
yoluyla iletebilirsiniz. En geç 30 gün içinde yanıt verilecektir.
9. Çocukların Gizliliği
Web sitemiz 18 yaş altı kullanıcılar için tasarlanmamıştır. Çocuklardan bilinçli olarak veri toplamıyoruz.
10. Politika Değişiklikleri
Bu politika düzenli olarak güncellenebilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girer.
İletişim Bilgileri:
Sakin Enerji Elektronik ve Elektrik Ürünleri Ticaret A.Ş.
- info@sakinenerji.com.tr
- 0312 354 80 30
"Güvenliğiniz bizim için önemlidir."
